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Der Kontakt ist eingegangen und wird individuell bearbeitet. Ein Teammitglied meldet sich in Kürze – meist erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Antwort.
Die Nachricht wurde erfolgreich verschickt. Manchmal landet eine Antwort schneller im Postfach, manchmal dauert es etwas länger – das Team bearbeitet jede Anfrage persönlich.
Wie geht es jetzt weiter?
Die Nachricht wird vom Team gesichtet und einer zuständigen Person zugewiesen.
Ein Teammitglied prüft Ihr Anliegen sorgfältig und bereitet eine fundierte Antwort vor. Falls Rückfragen bestehen, erfolgt eine direkte Kontaktaufnahme.
Nach Versand der Antwort erhalten Sie alle weiteren Informationen und können bei Bedarf jederzeit erneut Kontakt aufnehmen.
Antwortzeit
In der Regel erhalten Sie werktags innerhalb von 1–3 Tagen eine Rückmeldung. Sollte es in Ausnahmefällen länger dauern, wird jede Anfrage trotzdem aufmerksam gelesen und beantwortet.
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